Vi erbjuder lättanvända, flexibla och roliga system för ärendehantering, service och helpdesk.
Ett system för helpdesk kan hantera flera saker:
- Support på produkter
- Intern support
- Reklamationer
- Felanmälningar
- Avvikelsehantering
- Ärendehantering
- Förfrågningar och förslag
I LIME Pro™ Helpdesk kan du få en total överblick. Här finns ärenden men även komplett information om kunden i samma vy. Dessutom hanterar du tid, utlägg, artiklar, kundens utrustning, avtal och serviceåtaganden.
Räcker inte detta kan du konfigurera systemet ytterligare. Valfria fält kan skapas på alla kort och du kan till och med lägga till nya typer av ”objekt” (du kanske vill boka kunden på en viss utbildning?).
